Política de privacidade e cookies

Esta política explica que dados pessoais recolhemos na loja online Pingos de Cor, para que os usamos e que direitos tem, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Responsável pelo tratamento

[Denominação social], NIF [NIF], com sede em [Morada da sede], [Código postal e localidade].
Telefone: [Telefone] (chamada para a rede fixa nacional)
Email: [Email]
Horário de atendimento: [Horário]

Dados que recolhemos

Dados de identificação: nome e, se o indicar, NIF e nome da empresa.
Contactos: email e telefone.
Moradas de faturação e de entrega.
Dados da encomenda: produtos, códigos de cor, valores, meio de pagamento escolhido e histórico de compras.
Dados técnicos de navegação, recolhidos por cookies (ver abaixo).

Não recebemos nem guardamos os dados completos do seu cartão.

Finalidades e fundamentos

Processar encomendas, entregas, devoluções e apoio ao cliente. Fundamento: execução do contrato.
Emitir faturas e cumprir obrigações fiscais e contabilísticas. Fundamento: obrigação legal.
Gerir a sua conta de cliente. Fundamento: execução do contrato.
Enviar a newsletter e comunicações promocionais. Fundamento: consentimento, que pode retirar a qualquer momento pelo link em cada email ou na sua conta.
Medir a utilização do site. Fundamento: consentimento dado através do aviso de cookies.

Durante quanto tempo guardamos os dados

Guardamos as faturas e os documentos contabilísticos durante 10 anos, como exige a lei fiscal. Os dados da conta de cliente ficam guardados enquanto a conta estiver ativa. Os dados usados para a newsletter ficam guardados até retirar o consentimento. Terminados estes prazos, apagamos ou anonimizamos os dados.

Quem trata dados por nossa conta

Partilhamos apenas os dados necessários com estes subcontratantes, vinculados por contrato ao cumprimento do RGPD:

Prestador de alojamento do site e do servidor de email.
Ifthenpay, prestador de serviços de pagamento (Multibanco, MB WAY e cartão).
Moloni, software de faturação certificado.
Transportadora responsável pela entrega (CTT Expresso), que recebe o nome, a morada e o telefone de contacto.

Também comunicamos dados à Autoridade Tributária, quando a lei o exige.

Os seus direitos

Pode pedir o acesso aos seus dados, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento e a portabilidade, e pode opor-se ao tratamento. Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar o tratamento feito até aí.

Para exercer estes direitos, envie um email para [Email]. Respondemos no prazo de um mês. Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

Cookies

Cookies são pequenos ficheiros guardados no seu navegador. Usamos dois tipos:

Essenciais. Mantêm o carrinho de compras, a sessão iniciada e as preferências de idioma. Sem eles a loja não funciona, por isso não pedem consentimento.
Analíticos. Mostram-nos que páginas são mais visitadas, para melhorarmos o site. Só são ativados se der consentimento no aviso de cookies.

Pode alterar a sua escolha a qualquer momento nas definições do navegador, onde também pode apagar os cookies já guardados.

Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.